Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è zoraventiq, con sede legale in Via Alessandro Maria Calefati, 85, 70122 Bari BA, Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali in base al modo in cui interagisci con il nostro sito web. Vogliamo essere trasparenti su cosa raccogliamo e perché lo facciamo.

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri programmi formativi
• Indirizzo email per comunicazioni e aggiornamenti sui corsi
• Numero di telefono se scegli di fornirlo per essere contattato
• Informazioni sul tuo livello di esperienza nella scrittura creativa
• Messaggi e contenuti quando ci contatti attraverso il modulo di contatto
• Dati di pagamento elaborati attraverso sistemi di terze parti sicuri

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sulla tua connessione internet
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato per navigare il sito
• Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna pagina
• Data e ora di accesso al nostro sito web
• Sito web di provenienza prima di arrivare su zoraventiq.sbs
• Cookie e tecnologie simili come descritto nella nostra Cookie Policy

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità specifiche, ciascuna con una base giuridica appropriata secondo il GDPR:

Finalità	Base Giuridica
Erogazione dei programmi formativi e gestione delle iscrizioni	Esecuzione del contratto
Risposta alle tue richieste di informazioni e supporto	Esecuzione del contratto o legittimo interesse
Invio di comunicazioni sui nostri corsi di scrittura	Consenso esplicito o legittimo interesse
Miglioramento della qualità dei nostri servizi educativi	Legittimo interesse
Analisi statistiche per ottimizzare l'esperienza utente	Legittimo interesse
Adempimento di obblighi legali e fiscali	Obbligo legale

Non utilizziamo i tuoi dati per processi decisionali automatizzati o profilazione senza il tuo consenso esplicito.

4. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dato e alla finalità del trattamento.

• Dati degli studenti iscritti ai programmi: conservati per la durata del corso più 10 anni per obblighi fiscali
• Richieste di informazioni attraverso il modulo contatti: cancellati dopo 24 mesi se non si concretizzano in iscrizioni
• Dati di navigazione e log tecnici: conservati per un massimo di 12 mesi
• Comunicazioni email con consenso marketing: fino a revoca del consenso o 36 mesi di inattività
• Documenti contabili e fiscali: 10 anni secondo normativa italiana

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

zoraventiq non vende né affitta i tuoi dati personali a terze parti. Potremmo condividere informazioni solo nelle seguenti circostanze limitate e controllate:

Fornitori di servizi essenziali

Collaboriamo con fornitori esterni selezionati che ci aiutano a operare il nostro sito web e i nostri programmi formativi. Questi partner trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni:

• Provider di hosting web e servizi cloud per l'infrastruttura tecnica
• Piattaforme di elaborazione pagamenti per transazioni sicure
• Sistemi di gestione email per comunicazioni relative ai corsi
• Strumenti di analisi web per comprendere come migliorare il sito
• Piattaforme educative online per l'erogazione dei contenuti formativi

Obblighi legali

Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale, o per rispondere a richieste legittime delle autorità pubbliche, incluse quelle per sicurezza nazionale o applicazione della legge.

Tutti i nostri fornitori di servizi sono tenuti contrattualmente a proteggere i tuoi dati e possono utilizzarli solo per gli scopi specifici che abbiamo autorizzato.

6. Trasferimento Dati Internazionali

I tuoi dati personali sono principalmente conservati e trattati all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando trasferiamo dati al di fuori dell'UE, ci assicuriamo che siano protetti attraverso:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Decisioni di adeguatezza che confermano livelli di protezione equivalenti
• Garanzie appropriate secondo l'articolo 46 del GDPR
• Certificazioni Privacy Shield dove applicabili e valide

Puoi richiedere maggiori informazioni sulle specifiche garanzie implementate contattandoci all'indirizzo email fornito.

7. I Tuoi Diritti

Secondo il GDPR e la normativa italiana sulla protezione dei dati, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali. Vogliamo che tu sappia esattamente cosa puoi chiederci.

Diritto di accesso

Puoi chiederci di confermare se stiamo trattando tuoi dati personali e ottenere una copia delle informazioni che deteniamo su di te. Ti forniremo anche dettagli su come usiamo questi dati.

Diritto di rettifica

Se i tuoi dati personali sono inesatti o incompleti, hai il diritto di chiederne la correzione o l'integrazione. Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni dalla tua richiesta.

Diritto alla cancellazione

In determinate circostanze puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Questo diritto non è assoluto e potremmo dover conservare alcune informazioni per obblighi legali o per difendere diritti in sede giudiziaria.

Diritto di limitazione

Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali quando contesti l'accuratezza dei dati o ti opponi al trattamento mentre verifichiamo la tua richiesta.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in formato strutturato, leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali basato sul nostro legittimo interesse. Valuteremo la tua richiesta e cesseremo il trattamento a meno che non dimostriamo motivi legittimi cogenti.

Revoca del consenso

Dove il trattamento si basa sul tuo consenso, hai sempre il diritto di revocarlo. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

8. Sicurezza dei Dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Sistemi di autenticazione sicuri per l'accesso ai dati personali
• Backup regolari conservati in ambienti sicuri e separati
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni aggiornati costantemente
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha necessità
• Procedure di risposta agli incidenti per gestire eventuali violazioni dei dati
• Revisioni periodiche delle nostre pratiche di sicurezza e aggiornamenti

Anche se implementiamo tutte le misure di sicurezza possibili, nessun sistema è completamente impenetrabile. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a contattarci immediatamente se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.

In caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo entro 72 ore dalla scoperta, come richiesto dal GDPR.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e per fornire funzionalità essenziali. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il sito.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici necessari: Essenziali per il funzionamento del sito, permettono la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità base
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito raccogliendo informazioni in forma anonima
• Cookie di funzionalità: Permettono al sito di ricordare le tue preferenze e scelte per offrirti un'esperienza personalizzata

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che bloccare alcuni tipi di cookie potrebbe influire sulla tua esperienza del sito e sui servizi che possiamo offrire.

10. Privacy dei Minori

I nostri servizi sono destinati a persone che hanno compiuto almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se scopriamo di aver raccolto dati personali di un minore senza il consenso appropriato, adotteremo misure immediate per cancellare tali informazioni dai nostri sistemi.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti invitiamo a contattarci immediatamente affinché possiamo intraprendere le azioni necessarie.

11. Modifiche a questa Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologie, requisiti legali o altri fattori.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso un avviso ben visibile sul nostro sito web o via email se hai fornito il tuo indirizzo.

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto in questa pagina.

Il tuo utilizzo continuato del nostro sito dopo la pubblicazione di modifiche costituisce la tua accettazione di tali cambiamenti.

12. Reclami all'Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR o la normativa italiana sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali:

Tuttavia, ti invitiamo a contattarci prima di presentare un reclamo all'autorità, così da permetterci di risolvere direttamente le tue preoccupazioni.